방학은 시작 되었고 이제 여름 휴가철이 시작 되었다. 같은 미국 내에서라도 지역마다 차이가 있겠지만 우리가 살고 있는 워싱턴 지역은 여름의 더운 날씨로 인해서 전체적으로 부동산 마켓은 좀 잠잠해 지는게 특징이다.
서부의 부동산 마켓은 동부와 좀 다르다. 동부 지역에서 좀 잠잠해질 7월과 8월이 서부지역에서는 오히려 더 바쁜 시기가 된다고 한다. 아무래도 미국이란 나라 자체가 넓다 보니 기후와 환경, 그리소 소비 풍속까지 차이가 있는 듯 하다.
그래도 한가지 공통된점은 7월과 8월은 애들 학교가 방학을 맞이하고 그렇다보니 휴가를 많이 떠난다는 공통점이 있다.
이렇게 휴가철이 되어서 집을 떠나게 되면 아무래도 부동산 마켓에는 영향을 미칠 수 밖에 없다. 놀러가기 위해서 준비하고 또 타주에서, 한국에서 손님이 집으로 찾아 오는데 꼭 필요한 경우가 아니면 집을 구입하려고 또는 팔려고 하기가 쉽지 않다는 것이다.
하지만 여기서 중요한 점이 있다. 꼭 필요한 경우가 아니면 이란 것이다. 결국 아무리 날씨가 후덥지근하고 덥고 늘어질 수 있지만 집을 구입해야 하는 사람들은 항상 있을 것이고 우리에게는 그런 바이어들을 찾아서 그들이 원하는 집을 제대로 연결해 주는것이 우리의 직업인 것이다.
집을 구입해주는것만이 우리의 일은 아니다. 현재 가지고 있는 집을 잘 유지할 수 있도록 도와주는것도 우리가 해야하는 일 중 아주 중요한 일 중 하나이다.
일반적으로 특히 미국 사고방식의 일처리는 일단 집 매매에 관한 세틀먼이 끝남과 동시에 그 집이 매매는 끝이 난다. 결국 집 구입을 위한 마지막 절차인 세틀먼이 끝나고 나면 담당 에이전트는 더 이상 그 집의 문제에 관해서는 일체 관여를 하지 않으려 한다. 하지만 우리는 좀 다르다.
아무래도 우리 한인은 정이란게 있다. 그리고 이런 정 때문에 항상 끌려다니기도 하지만 이런 관계로 인해서 손님이 단골이 되고 친구가 되는 것이다.
집을 구입하고 이사를 들어가게 되면 그 전에 보이지 않던 문제점들이 눈에 보이기 시작한다. 있던 가구들이 빠지면서 전에는 이쁘게만 보였던 집이 더이상 이뻐 보이지가 않는다. 잘 돌아가던 에어컨이 고장나고 갑자기 싱크대 밑에서 물이 새기 시작한다. 주인이 바뀐걸 집이 알아챈건지 통 내 말을 듣지 않게 된다.
이런때는 보통 일단 그 집을 구입해 준 부동산에 연락해서 방법을 찾게 된다. 그런데 보통의 반응은 집 매매가 종결이 되었기에 더이상 도움을 줄 수 없다는 식의 반응들을 보인다. 그리고 속상해진다.
이런 과정이 보통 흔히 일어나는 일들이다. 하지만 이렇게 반응을 보이는것은 가장 중요한 것을 잊고사는 것이다. 바로 최선을 다한다는것을 마지막까지 지키지 못하는 것이다.
세틀먼이 끝났다고 집 매매의 모든 과정이 끝나는것은 아니다. 오히려 가장 중요한 일이 이제 시작되는 것이다. 이제 진정으로 내 손님들이 필요한 것을 내가 해줄 수 있는 시점이 온것이다. 그리고 이런 상황에서 도움을 드리는것이 손님 입장에서는 가장 고맙고 필요한 일이 될 수 도 있다는 것이다.
어떻게 보면 하찮고 귀찮은 일이 될 수 도 있지만 막 집을 구입한 소비자의 입장에서는 이런 작은 일 하나로 내가 구입한 집이 아주 좋은 안신처가 될 수 도 있고 자칫하면 잘못된 판단으로 인한 실수가 될 수 있다. 작은 정성 하나가집 구입의 성공과 실패를 가늠할 수 있다면 그리고 우리가 이런 사실을 알고 있다면 당연히 해야하는 일이 아닌가 한다.
세틀먼 후에 돌봐드리는 일 하나하나는 아주 중요한 일들이다. 그리고 보통 당장 필요한 일들인 경우가 아주 많다. 세일과는 직접적인 관련은 없을수도 있지만 내가 정성을 다해서 성공적으로 마친 세일에 이쁜 옷을 입혀주는 것과 같은 것이다.
작은 정성을 들여서 큰 기쁨을 줄 수 있는 아주 중요한 과정이 남아있는 것이다.
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